شكوى على مكتب استقدام
حين يتأخّر مكتب الاستقدام في وصول العاملة أو العامل عن المدّة المتّفق عليها، أو يصل غير من اخترته، أو يمتنع المكتب عن ردّ المبلغ أو تقديم البديل بعد رفض العمل أو التغيّب في فترة التجربة.
ما هو؟
شكوى على مكتب أو شركة استقدامٍ مرخّصة، تُرفع إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأقواها ما بُني على عقد الاستقدام الموقّع عبر منصّة مساند: رقمه وتاريخه والمدّة المتّفق عليها والمبلغ المدفوع، ثمّ ما وقع فعلاً بتواريخه، ثمّ ما طلبته من المكتب وجوابه. ويُسمّى المطلوب صريحاً — استرداد المبلغ، أو البديل، أو التعويض عن التأخير — فالشكوى التي لا تطلب شيئاً محدّداً تُحفظ.
ما يجب أن يتضمّنه خطابك
- اسم مكتب الاستقدام ومدينته
- رقم عقد الاستقدام وتاريخه في مساند
- المبلغ المدفوع وطريقة دفعه
- المدّة المتّفق عليها للوصول، وما وقع فعلاً بتواريخه
- ما سبق من مراجعةٍ للمكتب أو بلاغٍ في المنصّة
- المطلوب: استرداد المبلغ أو البديل أو التعويض
نسألك عمّا ينقص قبل الصياغة، فلا يخرج الخطاب ناقصاً.
لمن يُرسل؟
يُوجَّه عادةً إلى وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ونضبط صيغة المخاطبة الرسمية بحسب الجهة التي تختارها. تصفّح الجهات.
كيف نكتبه لك
- 1اشرح وضعكبكلماتك أنت، ولو بسطرين. نسألك عمّا ينقص.
- 2اقرأ خطابكيُكتب أمامك بصيغةٍ رسمية، وتراه قبل أن تدفع.
- 3نرسله عنكPDF وWord فوراً، وبالبريد الممتاز برقم تتبّع إن شئت.
أسئلة شائعة
كيف أكتب شكوى على مكتب استقدام؟
اشرح وضعك بكلماتك في صفحة الطلب، ونحدّد أنّ ما تحتاجه شكوى على مكتب استقدام، ونصوغه بصيغةٍ رسمية بالمخاطبة الصحيحة للجهة. تقرأ الخطاب كاملاً قبل أن تدفع.
ماذا يجب أن يتضمّن شكوى على مكتب استقدام؟
اسم مكتب الاستقدام ومدينته، رقم عقد الاستقدام وتاريخه في مساند، المبلغ المدفوع وطريقة دفعه، المدّة المتّفق عليها للوصول، وما وقع فعلاً بتواريخه، ما سبق من مراجعةٍ للمكتب أو بلاغٍ في المنصّة، المطلوب: استرداد المبلغ أو البديل أو التعويض. ونسألك عمّا ينقص قبل الصياغة.
كيف يصل الخطاب إلى الجهة؟
تستلم نسخةً رقمية بصيغة PDF وWord فور الدفع، وإن اخترت الإرسال بالبريد الممتاز طبعناه وأرسلناه إلى الجهة ووصلك رقم التتبّع على واتساب.
كم يستغرق؟
الصياغة دقائق. والبريد الممتاز يصل عادةً خلال يومٍ إلى ثلاثة أيام عمل داخل المملكة.