سياسة الإرسال والتسليم

يُسلَّم الخطاب بطريقتين حسب الباقة: نسخة رقمية تستلمها بنفسك، أو نسخة رقمية مع إرسالٍ ورقي بالبريد الممتاز إلى الجهة التي تحدّدها. وهذه السياسة توضّح ما نتكفّل به في كل حالة وما يخرج عن أيدينا.

التسليم الرقمي

بعد إتمام الدفع يصبح خطابك متاحاً كاملاً بصيغة PDF وWord، ويمكنك نسخ نصّه مباشرة. وترجع له خلال 30 يوماً من «طلباتي» برقم جوالك.

الإرسال بالبريد الممتاز

نطبع الخطاب ونسلّمه إلى البريد السعودي مُعنوَناً إلى الجهة التي حدّدتها، ونزوّدك برقم تتبع الشحنة فور توفّره. ودورنا ينتهي عند تسليم الشحنة للبريد؛ وما بعد ذلك من نقلٍ وتوصيل يخضع لإجراءات البريد السعودي.

المدد المتوقعة

المدد المعلنة على المنصة تقديرية لا تعاقدية. وما يخصّ نقل الشحنة وتوصيلها يخضع لإجراءات البريد السعودي ومدده، لا لنا.

دقة العنوان

نرسل إلى الجهة والعنوان اللذين تحدّدهما أنت. والعنوان الناقص أو غير الصحيح قد يؤخّر الشحنة أو يعيدها، ولا نتحمّل تبعة ذلك ولا تكلفة إعادة الإرسال.

حدود مسؤوليتنا

دورنا كتابة الخطاب وتنسيقه، ثم تسليمه إليك أو إلى البريد. وما بعد ذلك ليس منّا في شيء: لا نتابع الشحنة، ولا نراجع الجهة المستقبِلة، ولا نتوسّط لديها، ولا نتكفّل بأن تقبل الطلب أو تردّ عليه. راجع إخلاء المسؤولية لتفصيل ذلك.

حقّنا في الاعتذار عن الطلب

برقياتك تحتفظ بحق الاعتذار عن صياغة أو إرسال أي خطاب يخالف الاستخدامات المحظورة، ويُعاد إليك المبلغ كاملاً في هذه الحالة.