سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك حين تستخدم برقياتك، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وكيف تمارس حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
من نحن
برقياتك خدمةٌ تعمل بوثيقة عمل حرّ رقم FL-147619624، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك التي تصفها هذه السياسة. وللتواصل في كل ما يخصّ بياناتك: barqiatk@gmail.com
البيانات التي نجمعها
- اسمك كما تكتبه، ليُطبع في توقيع الخطاب
- رقم جوالك، ونتحقّق منه برمزٍ يصلك على واتساب قبل الدفع
- رقم هويتك الوطنية أو إقامتك حين يتطلّبه الخطاب أو الجهة المرسَل إليها
- تفاصيل طلبك: الوصف الذي تكتبه، والجهة التي تخاطبها، ونصّ الخطاب
- المرفقات التي ترفعها بنفسك، كصورة الهوية أو المستندات الداعمة
- بيانات الدفع الأساسية: المبلغ ووسيلة الدفع ورقم العملية. أمّا بيانات بطاقتك فتُدخلها لدى بوابة الدفع مباشرةً ولا تصل إلينا
- بياناتٌ تقنية عامّة: نوع الجهاز والمتصفّح، والموقع أو الإعلان الذي جئت منه
لماذا نستخدمها
- صياغة خطابك وتجهيزه بصيغتي PDF وWord
- طباعة الخطاب وإرساله بالبريد الممتاز إن اخترت ذلك، ومتابعة رقم تتبّعه
- إتمام الدفع والتحقّق منه وإصدار الفاتورة
- مراسلتك على واتساب بشأن طلبك: رابط الطلب، وتأكيد الدفع، ورقم التتبّع
- تذكيرك على واتساب بطلبٍ بدأته ولم تُكمله، برسالةٍ أو رسالتين على الأكثر، ويتوقّف التذكير متى طلبت ذلك بالردّ على الرسالة
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالتزاماتنا النظامية
- قياس أداء الموقع وإعلاناتنا وتحسينهما، بموافقتك
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك. ونشاركها مع مزوّدين يعملون لحسابنا، كلٌّ بالقدر اللازم لعمله فقط:
- مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يصوغ الخطاب (Anthropic)، وخوادمه خارج المملكة: يصله وصف طلبك وما يلزم لصياغته، ولا يُستخدم في تدريب نماذجه وفق شروطه التجارية
- بوابتا الدفع ميسر وتمارا، لإتمام الدفع أو التقسيط
- واتساب، لإيصال رسائل طلبك وتذكيرك بما لم يكتمل
- مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات، وخوادم بعضهم خارج المملكة
- البريد السعودي حين تختار الإرسال الورقي: الخطاب وعنوان الجهة
- جوجل (Google Analytics وGoogle Ads) لقياس الزيارات والإعلانات، بموافقتك، ومنصّات إعلانية أخرى إن أضفناها بالشرط نفسه
- الجهات الرسمية إذا ألزمنا النظام بذلك
نقل البيانات خارج المملكة
بعض المزوّدين أعلاه يعالجون البيانات خارج المملكة العربية السعودية. ننقل إليهم الحدّ الأدنى اللازم للخدمة، ونختار من يلتزم بمعايير حمايةٍ مناسبة، وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
الكعكات والقياس والإعلانات
- نسألك في أوّل زيارة: قبول كعكات القياس والإعلان أو رفضها، ولا تُكتب هذه الكعكات قبل موافقتك
- إن رفضت يعمل الموقع كاملاً كما هو، ولا تصل جوجل إلا إشاراتٌ عامّة بلا كعكاتٍ ولا ما يعرّف بك
- ونعدّ زيارات صفحات الموقع في خوادمنا عدّاً مجهولاً لكل زائر: الصفحة، ومن أين جاء، ونوع الجهاز، والدولة. بلا كعكات، ولا نحفظ عنوانك ولا ما يعرّف بك، ولا نشارك هذا العدّ مع أحد
- إن قبلت نستخدم Google Analytics لفهم كيف يُستخدم الموقع، وGoogle Ads لقياس ما تأتي به إعلاناتنا وتحسينه
- عند إتمام الدفع نُبلغ منصّة الإعلان برقم الطلب وقيمته. وإن كنت قد قبلت الكعكات وكان رقم جوالك محقَّقاً، أُرسل الرقم مُجزّأً بتشفيرٍ لا يُعكس لمطابقة الإعلان بالشراء، ولا يُرسل نصّاً أبداً
- تستطيع تغيير اختيارك بمسح بيانات هذا الموقع من متصفّحك، فتُسأل من جديد
مدّة الاحتفاظ
- يبقى خطابك متاحاً لك في رابط طلبك المدّة المعلنة في صفحة الطلب، ثم تُحذف مرفقاته ونصّه
- تُحفظ سجلّات الدفع والفواتير المدّة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، وهي لا تتضمّن نصّ خطابك
- بيانات الطلبات التي لم تكتمل تُحفظ ما دامت لازمةً للغرض الذي جُمعت له، ولك أن تطلب حذفها في أي وقت
حقوقك
- أن تعلم كيف تُجمع بياناتك ولماذا، وهذه السياسة لذلك
- أن تطلب نسخةً من بياناتك لدينا
- أن تطلب تصحيح ما هو خاطئ أو ناقص منها
- أن تطلب حذفها، ما لم يُلزمنا نظامٌ بحفظ شيءٍ منها
- أن ترجع عن موافقتك على الكعكات أو على رسائل التذكير في أي وقت
- أن تتقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي إن رأيت أنّ بياناتك عولجت بخلاف النظام
أمان البيانات
تُنقل بياناتك عبر اتصالٍ مشفّر، وتُخزَّن بصلاحيات وصولٍ محدودة، ولا يفتح طلبك إلا من يملك رابطه السرّي.
التواصل
لأيّ سؤالٍ أو طلبٍ يخصّ بياناتك راسلنا على barqiatk@gmail.com أو عبر واتساب من الموقع، واذكر رقم طلبك إن وُجد. ونجيب خلال ثلاثين يوماً على الأكثر.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويُعمل بالنسخة المنشورة هنا من تاريخ نشرها.