برقية شكر
حين تشكر جهة أو مسؤولاً على صنيع أو موقف.
ما هي برقية الشكر؟
برقية الشكر رسالةٌ رسمية قصيرة يشكر فيها مرسلها جهةً أو مسؤولاً على عملٍ أو موقفٍ أفاده: توجيهٌ حلّ مشكلته، أو خدمةٌ تميزت، أو استجابةٌ سريعة في وقت حاجة. وهي من أقل المراسلات كتابةً وأكثرها أثراً، لأن أكثر ما يصل الجهات طلباتٌ وشكاوى، والشكر المحدد يُعرّف المسؤول أن عمله وصل أثره إلى صاحبه.
متى تُرسَل؟
بعد أن يتم الأمر الذي تشكر عليه ويظهر أثره: صدر التوجيه ونُفّذ، أو انتهى العلاج، أو أُنجزت المعاملة. وخير وقتها الأسابيع الأولى بعد ذلك، والشكر المتأخر خيرٌ من تركه. وتكون في مكانها أيضاً حين تشكر موظفاً بعينه على حسن تعامله، فهذا يصل إلى مديره وينفعه.
إلى من تُوجَّه؟
إلى المسؤول الذي صدر منه الفعل، أو إلى رئيس الجهة إن كان الشكر لفريقٍ أو موظفٍ فيها. فإن شكرت موظفاً فوجّه البرقية إلى مديره، واذكر الموظف باسمه ووظيفته إن كنت تعرفهما، حتى يُعرف من أحسن.
ماذا تتضمّن؟
ما تشكر عليه بالتحديد لا بالعموم: أي توجيه، وفي أي موضوع. ثم وقته على وجه التقريب. ثم أثره عليك أو على أسرتك: ما الذي تغيّر بعده. فهذه الثلاثة هي ما يجعل الشكر حقيقياً، والبرقية التي تقول «أشكركم على جهودكم» دون تحديد تُقرأ كأنها عامة لا يُعرف لها سبب.
كيف تكتبها بأسلوب لائق؟
اكتبها قصيرة بكلماتٍ مألوفة، في فقرتين أو ثلاث. ابدأ بالشكر، ثم اذكر الواقعة وأثرها في جملٍ قليلة، واختم بالدعاء. ولا تُدخل فيها طلباً جديداً، فالشكر الذي يتبعه طلب يُقرأ تمهيداً للطلب. وإن كان لك طلبٌ آخر فاجعله في خطابٍ مستقل.
نموذج برقية شكر
نموذجٌ توضيحيّ بحالةٍ غير حقيقية
قبل شهرين أرسلت لأمير جازان معروض أطلب علاج أبوي في مستشفى تخصصي، ووجّه بعلاجه خلال أسبوع. أبوي سوّى العملية والحين صحته طيبة ورجع البيت. أبي أرسل برقية شكر لسموه.
بسم الله الرحمن الرحيم
صاحب السمو الملكي أمير منطقة جازان
حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وبعد:
الموضوع: شكر وتقدير
أتقدم إلى سموكم الكريم بخالص الشكر والتقدير على توجيهكم الكريم بعلاج والدي في المستشفى التخصصي، وذلك بعد المعروض الذي رفعته إلى سموكم قبل شهرين، فقد صدر التوجيه خلال أسبوع من رفعه.
وقد أجرى والدي العملية التي كان يحتاجها، وتحسنت صحته ولله الحمد، وعاد إلى بيته وأسرته بخير.
وهذا ما يلمسه أبناء المنطقة دائماً من اهتمام سموكم بحوائجهم وقربكم منهم.
جزاكم الله خيراً، وتقبلوا سموكم خالص التحية والتقدير.
خطابك يُكتب بتفاصيلك أنت، لا بنص هذا النموذج.
ما يجب أن يتضمّنه خطابك
- ما تشكر عليه
- تاريخه
- أثره
نسألك عمّا ينقص قبل الصياغة، فلا يخرج الخطاب ناقصاً.
لمن يُرسل؟
تصفّح كل الجهاتأخطاء شائعة تُضعف الخطاب
- الشكر العام دون ذكر ما تشكر عليه بالتحديد.
- إدخال طلبٍ جديد في برقية الشكر.
- إغفال أثر الفعل الذي تشكر عليه.
- شكر موظفٍ دون توجيه البرقية إلى رئيسه أو جهته.
- المبالغة في المدح حتى تبدو البرقية مجاملة.
- نسيان ذكر وقت الواقعة، فلا يُعرف أي موقفٍ هو المقصود.
كيف نكتبه لك
- 1اشرح وضعكبكلماتك أنت، ولو بسطرين. نسألك عمّا ينقص.
- 2اقرأ خطابكيُكتب أمامك بصيغةٍ رسمية، وتراه قبل أن تدفع.
- 3نرسله عنكPDF وWord فوراً، وبالبريد الممتاز برقم تتبّع إن شئت.
أسئلة شائعة
كيف أكتب برقية شكر؟
اشرح وضعك بكلماتك في صفحة الطلب، ونحدّد أنّ ما تحتاجه برقية شكر، ونصوغه بصيغةٍ رسمية بالمخاطبة الصحيحة للجهة. تراه يُكتب أمامك كاملاً، وتبقى مقدّمته ظاهرةً حتى تدفع.
ماذا يجب أن يتضمّن برقية شكر؟
ما تشكر عليه، تاريخه، أثره. ونسألك عمّا ينقص قبل الصياغة.
كيف يصل الخطاب إلى الجهة؟
تستلم نسخةً رقمية بصيغة PDF وWord فور الدفع، وإن اخترت الإرسال بالبريد الممتاز طبعناه وأرسلناه إلى الجهة ووصلك رقم التتبّع على واتساب.
كم يستغرق؟
الصياغة دقائق. والبريد الممتاز يصل عادةً خلال يومٍ إلى ثلاثة أيام عمل داخل المملكة.